Tous les bijoux Atelier Malorek sont fabriqués à la main par mes soins. La plupart des pièces sont réalisées à la commande afin d’éviter le gaspillage de matière et les stocks inutilisés.
Les délais de fabrication varient en fonction des bijoux et sont précisés dans les fiches produit. En moyenne, comptez 3 à 4 jours pour la confection de votre bijou. Ce délai peut être rallongé en période de forte demande ou de congés, mais cela sera indiqué sur le site.
Délais et modalités de livraison
Les commandes sont expédiées en lettre ou en colis suivi pour garantir une livraison sécurisée. Une signature peut être requise à la réception.
France métropolitaine, DOM et international : les délais et frais de livraison varient selon la destination et seront précisés lors de votre commande.
En période de fêtes, les délais peuvent être allongés.
Retours et échanges
Bijoux non personnalisés : vous pouvez retourner votre bijou dans un délai légal de 14 jours (les frais de retour sont à votre charge).
Échanges (hors bijou personnalisé): ne disposant pas de stock, un échange direct n’est pas possible. Toutefois, si vous souhaitez un autre modèle, je procéderai au remboursement de votre achat initial, et vous pourrez passer une nouvelle commande.
Erreur de taille : si la taille ne convient pas, vous pouvez me retourner la bague (frais de retour à votre charge). L’envoi de la nouvelle bague sera également à votre charge.
✨ Pour toute question, n’hésitez pas à me contacter!
Nous utilisons des cookies pour vous garantir la meilleure expérience sur notre site web. Pour continuer à naviguer sur le site, vous devez l'acceptez.
